沃恩环保科技有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品，合理的价格，贴心的服务理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
我公司派专业售后服务工程师对设备进行安装，调试至使用相关人员能够熟练使用、维护、预防，提供一站式完善服务。
设备自安装调试合格之日起质保期为壹年，在此期间，设备若非人为故障，我公司将免费更换其零配件(正常到期的耗材除外);提供设备终身维护，只收取零配件成本价优惠供应。
为保证用户的纯水系统良好运行，保护用户的投资，公司承诺：针对用户申报的一切故障，均在1小时内给予响应并提供及时有效的保障服务，省内省外24小时内到达用户现 场处理故障。质保期内因仪器本身原因所发生的一切费用均由我公司承担(正常到期耗材除外)。总部24小时售后服务热线：18108447378
1、为方便对客户进行追踪服务，公司对所有客户建立详细电脑档案，对客户设备各项相关资料进行历史记录，以保证定时提醒售后服务部门对该设备进行设备保养，排除故障，耗材更换
提醒等服务，并定时对用户进行日常回访和使用情况调查。
2、“预防保养型”的售后服务：公司设有专门的售后服务部，无论质保期内或质保期后，对售出设备终身提供免费上门维护，使设备定期受到保养，而不是等申报故障时才对设备进行维修处理。
3、公司售后服务总部有专门的技术支持工程师，负责客户的技术问题咨询，及时给予答复，并保证与用户保持长期、良好的技术交流和协作关系。
1、培训时间：结合应用设备安装、调试、试运行直至最终验收等各阶段，周步进行
2、”培训内容：设备安装、调试、操作使用、设备维护、故障排除、保养等
3、培训方式：人对人面授，结合设备和培训资料进行
4、培训地点：设备使用现场或遵由采购方安装，统一集中培训
5、授课师资配备：沃森专业售后服务工程师
6、培训程度：受训人员能熟练掌握培训内容
7、培训人数：1-3名/台或由用户方指定人员、数量
8、培训费用：免费
关注我们的公众号
